Hilfe und Support

Öffnen Sie im Dashboard Mitarbeitende und wählen Sie Neu. Jede Person erhält einen Zugang zur mobilen App; teilen Sie ihr den Einrichtungslink.

Ordnen Sie Beschäftigte Teams zu, damit Vorgesetzte nur die Personen sehen, für die sie zuständig sind.

Weisen Sie unter Schichten jeder Person oder jedem Team eine Arbeitszeitvorlage zu. Verspätung, früher Feierabend, Abwesenheit und Überstunden werden an diesem Plan gemessen.

Feiertage sowie die Toleranzen für Verspätung und frühes Gehen finden Sie in den Einstellungen.

Ein Standort hat eine Adresse, einen Radius und eigene QR-Codes. Beschäftigte stempeln an einem Standort, indem sie seinen QR-Code scannen oder ihn innerhalb des Radius in der App auswählen.

Geben Sie der Person die Rolle Vorgesetzte(r) und wählen Sie unter Führungsrechte, welche Teams und Module (Zeiterfassung, Urlaub, Berichte …) sie verwalten darf.

Wer gekommen ist, wer gerade arbeitet, wer noch nicht da ist, wer zu spät kam oder früher ging und wer in der Pause ist, gemessen am heutigen Arbeitsplan. Jede Karte öffnet den passenden Tagesbericht. Die Startseite der mobilen App für Vorgesetzte zeigt dieselben Zahlen.

Eine Stempelung wird immer gespeichert. Schlägt die Standort-, QR-Code-, Geräte- oder Synchronisationsprüfung fehl, landet sie in der Prüfliste. Dort genehmigen, lehnen Sie sie ab oder korrigieren sie mit Begründung. Jede Änderung bleibt im Verlauf. Verspätung oder frühes Gehen ist keine Prüfung: Die Person wird um eine Entschuldigung gebeten, die Sie unter Entschuldigungen genehmigen.

Anträge der Beschäftigten warten unter Urlaub und Entschuldigungen. Sie können Urlaub auch selbst eintragen, im Dashboard oder in der mobilen App.

Unter Berichte finden Sie die Zeitübersicht (Puantaj) mit Exporten, die Tagesberichte, Wochen- und Monatsberichte und Überstunden.

Öffnen Sie die App bei der Arbeit, scannen Sie den QR-Code des Standorts oder wählen Sie den Standort und tippen Sie auf Einstempeln. Beim Gehen ebenso mit Ausstempeln. Pausen starten und beenden Sie auf der Startseite.

Beantragen Sie Urlaub im Bereich Urlaub; Ihre Vorgesetzten werden benachrichtigt. Fragt die App nach einer Verspätung nach einer Entschuldigung, wählen Sie einen Grund und ergänzen eine kurze Notiz.

Schalten Sie die Ortungsdienste ein und erlauben Sie der App den genauen Standort, warten Sie einige Sekunden im Freien oder am Fenster und versuchen Sie es innerhalb des Standortradius erneut.

Klappt es weiterhin nicht, wird die Stempelung gespeichert und von Ihren Vorgesetzten geprüft, außer Ihr Unternehmen lehnt Stempelungen außerhalb des Standorts ab: Versuchen Sie es dann im Bereich erneut.

Wird eine Stempelung abgelehnt, zeigt die App einen Fehlerbericht mit der Entfernung zum Standort und einem Fehlercode. Tippen Sie auf „An Vorgesetzte melden“, damit Ihre Vorgesetzten sie prüfen können.

Ihr Telefon meldete, dass die Position aus einer App stammt, die den Standort ändert (meist in den Entwickleroptionen eingestellt). Schalten Sie diese App aus und versuchen Sie es erneut.

Stempelungen mit Scheinstandort gelten nie als vor Ort: Sie werden geprüft oder abgelehnt, und Ihre Vorgesetzten werden informiert.

Stempeln funktioniert nur mit einem vom Unternehmen freigegebenen Telefon. Bei der ersten Anmeldung auf einem neuen Telefon wird eine Freigabe angefragt; bitten Sie Ihre Vorgesetzten, sie zu erteilen. Nach einem Gerätewechsel können sie das alte Telefon zurücksetzen.

Scannen Sie den Code am Standort, kein Foto davon. QR-Codes können ablaufen oder ersetzt werden; fragen Sie Ihre Vorgesetzten nach dem aktuellen Code.

Ein Code auf einer Kiosk-Anzeige wechselt alle 30 Sekunden. Scannen Sie den aktuell angezeigten Code; ein älterer gilt kurz nach dem Wechsel nicht mehr.

Stempelungen werden mit Ihrer geplanten Arbeitszeit und der Toleranz Ihres Unternehmens verglichen. Die Stempelung zählt trotzdem; die App fragt nach einer Entschuldigung (ein Grund und bei „Sonstiges“ eine Notiz), damit Ihre Vorgesetzten den Grund sehen. Sie können sie auch später im Verlauf ergänzen.

Die App speichert die Stempelung auf dem Telefon und sendet sie mit der Stempelzeit, sobald die Verbindung zurück ist. Sehr späte Übermittlungen werden geprüft.

Prüfen Sie Telefonnummer oder E-Mail und Passwort. Konten ausgeschiedener Beschäftigter sind deaktiviert. Ihre Administration kann Ihnen einen neuen Einrichtungslink senden.